StudySmile | 【復旧済】システム障害に関するご報告2018.04.10

平素よりStudySmileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、2018年4月10日(火)9:31〜9:51まで、StudySmileサイトに接続できない障害が発生いたしました。

現在は復旧しておりますが、今後も接続が不安定な状態が発生する可能性がございます。

以下に原因の詳細と、対応についてご報告いたします。


【障害発生の時間帯】
2018年4月10日(火)9:31〜9:51

【対象者】
StudySmileをご利用の皆様

【現象】
サイトへの接続不可が発生
※現在は復旧済み

【原因】
サイトへの一時的なアクセス集中によるリソース不足

【対策】
本日中にサーバーのリソースを増強し、
再発防止を徹底いたします。


皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

カテゴリー
障害報告