お知らせ

メンテナンスのお知らせ 2014/3/24 1:00~3:002014.03.20

平素よりクラウド型eラーニングのStudySmileサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の日程にてメンテナンスを行いますのでお知らせいたします。

メンテナンス日時:2014年3月24日 1:00~3:00

上記時間帯の中で、1分以内のレスポンス遅延が最大4回発生します。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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メンテナンス情報

【お詫び】【復旧済】障害のお知らせ (2014/3/5 2014/3/5 8:13~10:09)2014.03.05

平素よりクラウド型eラーニングサービスのStudySmileをご利用いただき、ありがとうございます。

StudySmileに不具合が発生し、下記時間帯においてサービスをご利用いただけない状況が発生したことをご報告いたします。

現在は復旧し、正常にサービスが利用できる状態となっております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生日時

2014/3/5 8:13~10:09 JST

■内容

上記時間帯にStudySmileにアクセスされたお客様に対し、サービスを利用できない状況となっておりました。具体的には、下記のエラーメッセージが表示される状況となっておりました。

errormessage_2

■原因

StudySmileサービス提供に関するWebサーバの不具合となります。

■対応状況

復旧済み(2014/3/5 10:09 JST復旧)

本件につきましてご不明な点等がございましたら、こちらの お問い合わせフォーム からお問い合わせいただけますようお願いいたします。

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障害報告

緊急メンテナンスのお知らせ 2014/3/4 1:00~6:002014.03.03

平素よりクラウド型eラーニングのStudySmileサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の日程にてメンテナンスを行いますのでお知らせいたします。

メンテナンス日時:2014年3月4日 1:00~6:00

メンテナンス中は当サービスのご利用はできなくなります。
度々のメンテナンスにより、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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メンテナンス情報

【訂正】メンテナンスのお知らせ 2014/2/28 1:00~7:002014.02.25

平素よりクラウド型eラーニングのStudySmileサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の日程にてメンテナンスを行いますのでお知らせいたします。

先ほど掲載したお知らせとは日時は異なりますので、ご注意ください。

メンテナンス日時(訂正後):2014年2月28日 1:00~7:00

メンテナンス日時(訂正前):2014年2月27日 1:00~7:00

メンテナンス中は当サービスのご利用はできなくなります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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メンテナンス情報

メンテナンスに伴う、一部機能利用不可のご案内(2014/2/19 1:00~4:00)2014.02.10

平素よりクラウド型eラーニングサービスのStudySmileをご利用いただき、ありがとうございます。
下記の日程にて一部の機能のメンテナンスを行いますのでお知らせいたします。

メンテナンス日時:2014年2月19日 1:00~4:00

受講する等のほとんどの機能はメンテナンス時間帯でもご利用可能です。
既にお申し込み頂き、コースを受講されているお客様は、メンテナンス時間帯でも受講可能です。
LMSをご利用の企業様におかれましても、特に影響はございません。

具体的には、以下の2つの操作が出来なくなります。

  • 有料コースを新たに申し込む(無料コースのお申し込みは可能です)
  • 「会員情報設定」→「クレジットカード情報」から、クレジットカード情報の登録や削除を行う

メンテナンス時間帯に上記操作を行うと、下記のようなエラー画面が表示され、お申し込み等の処理が行われません。

UnexpectedError

メンテナンス時間帯は、有料コースのお申し込みや、クレジットカード情報の登録・削除を避けて頂けますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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メンテナンス情報